Algemene voorwaarden

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

Ondernemer: de natuurlijke of rechtspersoon die producten en/of diensten op afstand aan consumenten aanbiedt; MelindaMagicHands.
- IBAN: NL87 INGB 0009 6434 55
- KvK: 88999343
- Btw: 568915471B01
- E-mail: melinda.magichands@hotmail.com
- Telefoon: bereikbaar van dinsdag t/m vrijdag van 10:00 tot 17:00.
- Adres: Markerkant 10-100 1316 AL Almere
Consument: de persoon die een overeenkomst (ook op afstand) aangaat met MelindaMagicHands.
Dag: kalenderdag.
Herroepingsrecht: de mogelijkheid voor de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand.

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van MelindaMagicHands en op elk tot stand komen van een overeenkomst op afstand tussen MelindaMagicHands en de consument.
Door het gebruik van de internetsite van MelindaMagicHands en/of het plaatsen van een bestelling aanvaardt de consument deze voorwaarden.

De overeenkomst komt tot stand op het moment van aanvaarding van het product/haarwerk en het aanvaarden van de algemene voorwaarden, schriftelijk of elektronisch.
Op de overeenkomst is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

De garantietermijn begint bij aflevering van het product/haarwerk.
De garantietermijn op een haarwerk is 3 maanden, met uitzondering van aanbiedingen.
Garantie geldt alleen voor fabricagefouten, niet voor slijtage of onjuist gebruik.

Alle prijzen zijn in euro’s, inclusief BTW en exclusief verzendkosten.
Consumenten buiten Nederland zijn verantwoordelijk voor eventuele invoerrechten.
Voor een reeks behandelingen kan een aanbetaling van maximaal 50% gevraagd worden.

De levering vindt plaats op het door de consument opgegeven adres.
MelindaMagicHands zal de bestelling met zorg uitvoeren, met een leveringstermijn van maximaal 8 dagen, tenzij anders aangegeven.

De consument kan binnen de bedenktijd van het herroepingsrecht gebruik maken, maar de kosten van terugzending zijn voor zijn rekening.

Het herroepingsrecht is uitgesloten voor:
1. Producten waarvan de prijs fluctueert op de financiële markt.
2. Haarwerken waarvan de verzegeling is verbroken.

Retourrecht is om hygiënische redenen uitgesloten voor haarwerken en haarstukken.

Klachten moeten binnen 7 dagen na ontvangst van het product worden ingediend. Indien een klacht gegrond is, zal het product kosteloos worden vervangen of gerepareerd.
Heb je een klacht over onze dienstverlening of een haarwerk? Neem dan eerst contact met ons op zodat we samen naar een oplossing kunnen zoeken. Indien de klacht niet naar tevredenheid kan worden opgelost, kun je gebruikmaken van de klachtenregeling van de HSBN > Klik hier <.

Geschillen kunnen bij de Geschillencommissie (www.degeschillencommissie.nl) worden ingediend nadat de klacht bij de ondernemer is gemeld.
Geschillen moeten binnen 12 maanden na indiening van de klacht worden ingediend.